Lexmark Enterprise Software

Transformação da First Mile de envolvimento com o cliente

O compromisso da Lexmark é ajudar a criar relacionamentos mais fortes e duradouros.

Isso pode ser um desafio no mundo atual, com clientes sofisticados, conectados e capacitados. Eles esperam facilidade de uso, autosserviço intuitivo e respostas rápidas. Exigem colaboração, participação e visibilidade no processo. E querem interagir em suas próprias condições, em seus dispositivos, em qualquer lugar e a qualquer momento.

A Lexmark Enterprise Software ajuda a atender a essas expectativas, transformando a First Mile™ de envolvimento (interações com uso intensivo de informações entre uma pessoa e a organização) e tornando-a simples, rápida e sem erros.

O software da Lexmark usa a automação para reduzir custos, acelerar o processamento e aumentar a capacidade de resposta em processos de ativação de novos clientes, processamento de sinistros, internação de pacientes, processamento de transcrições ou administração de benefícios. Isso permite que você ofereça um melhor nível de atendimento ao cliente e ganhe vantagem competitiva.

Combinamos gerenciamento de captura, processos e conteúdo, colaboração, pesquisas e análises para criar uma conexão essencial entre os sistemas de envolvimento (as formas como os clientes interagem atualmente com a sua organização) e sistemas de registro (os aplicativos legados que operam os seus negócios).

Esses recursos poderosos permitem capturar informações de praticamente qualquer origem e disponibilizá-las instantaneamente, onde quer que sejam necessárias. Nosso software resolve inconsistências, solicita e captura informações faltantes ou relacionadas e facilita etapas do fluxo de trabalho, como obter as aprovações necessárias por meio de assinaturas eletrônicas, além de exportar os resultados para os repositórios e sistemas adequados. Inclui até recursos personalizáveis de colaboração e comunicação para oferece a seus clientes uma interação digital personalizada, integrada e segura.

Transforme a interação com o cliente. Aumente a receita. Reduza os custos. Aprimore os serviços. Aumente a agilidade dos negócios.

Tudo isso com a Lexmark Enterprise Software. Amplie possibilidades.

Lexmark Enterprise Software - Transformando a interação com o cliente